DÚVIDAS FREQUENTES

Dúvidas pré venda

Dúvida

Além de cartão de crédito via paypal, no qual você pode parcelar suas compras em até 10 vezes sem juros, também aceitamos pagamento à vista via transferência/depósito bancário.

Dúvida

Transações no cartão de crédito são compensadas em poucos minutos. Para os pagamentos à vista via transferência/deposito é necessário enviar o comprovante e o pagamento é confirmado em um dia útil. Caso não consiga efetuar o pagamento no prazo, o seu pedido será automaticamente cancelado e as peças voltarão ao estoque.

Dúvida

Adicione alguns itens à sacola e com seu CEP simule o prazo de entrega.

Dúvida

Nosso site é totalmente integrado com o site dos Correios, e nesta modalidade trabalhamos com dois tipos de entrega. São eles:

*PAC: A encomenda via PAC é a entrega mais econômica disponível. Os prazos de entrega variam de acordo com as localidades de destino, e, são feitas de segunda a sexta-feira.

*SEDEX: A encomenda via SEDEX é a nossa modalidade de entrega mais rápida. Os prazos de entrega também variam de acordo com as localidades de destino, e, são feitas de segunda a sábado.

Dúvida

O seu pedido será postado via Correios normalmente em até 72h após a confirmação do pagamento (exceto sábados e domingos, pedidos feitos sexta após as 12h podem ser enviados somente na segunda-feira).

Dúvida

O prazo dos Correios começa a ser contado a partir do momento que a sua caixa foi postada. O prazo para entrega varia de acordo com o CEP e a forma envio selecionada (PAC ou SEDEX).

Dúvidas pós venda

Dúvida

Por conta da velocidade do nosso processo, qualquer necessidade de ajuste após o fechamento do pedido deve ser avaliada junto ao nosso SAC. Entre em contato conosco pelo e-mail contato@vanessamezencio.com.br ou pelo telefone (34) 9 9993-7623

Dúvida

Nesse link você tem acesso a todas as informações necessárias do nosso processo de troca/devolução: Clique aqui

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